常见问题排查
简答: 大多数问题来自识别语言不对、关键词与原文写法不一致、字体缺字或扫描分辨率太低。下面按症状列出原因和处理方法。
找不到关键词
- 识别语言：确认「识别语言」是「自动」，或与关键词的文字一致。
- 写法差异：文字层匹配区分大小写和全角半角；图片文字匹配忽略空格、把全角字母数字当作半角，但仍区分大小写。可以开启「宽松匹配」。
- 异体字：繁体中文和日文的异体字（如 橫/横、暦/曆）搜不到，请按文件中的写法输入。
- 跨行：只支持单行文字，跨行的词要分成两条。
- 分辨率：低于约 150 DPI 的扫描件识别率低。
- 摘要里会列出未找到的关键词，可以复制出来逐个检查。
字体缺字
文字层 PDF 内嵌的字体子集缺少新文字时，软件先找本机同名的完整字体，再找同一文字系统、同一风格中最接近的本机字体，并在保存结果中注明。都找不到时会报错，弹窗里可以一键改为自动字体。
替换后的字太小
「图片文字超长时」设为「不超出原范围」时，替换文字比原文长很多，字会明显变小。可以改为「压缩」或「允许超出」，并用「预览替换效果」确认。
识别慢
- 打开文件后，扫描页会在后台立即识别，你填写关键词的同时就在进行。
- 识别结果缓存在本机，同一文件再次查找立即完成。
- 「快速识别」只用小模型读，查找更快，但模糊或低分辨率的扫描件可能认错。
文件被占用或密码错误
关闭在其他程序中打开的同一文件后重试。密码仅用于本次内存中的操作，不存入配置或日志。
带数字签名的 PDF
编辑带数字签名的 PDF 会影响签名有效性。已签署的文件还会被风险分级识别，需要确认后才处理。
页面上有未应用的涂黑标记
为避免连带应用原有标记，软件会拒绝处理这些页面。请先在原编辑器中应用或删除这些标记。
仍未解决
在「消息记录」中复制相关消息，通过联系我们发给支持团队。请不要附上含个人信息的原文件。