แก้ปัญหาที่พบบ่อย
คำตอบโดยย่อ: ปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากเลือกภาษาที่ใช้อ่านข้อความไม่ตรง คำค้นหาเขียนไม่ตรงกับต้นฉบับ ฟอนต์ขาดตัวอักษร หรือความละเอียดของการสแกนต่ำเกินไป ด้านล่างแสดงสาเหตุและวิธีแก้ตามอาการ
หาคำค้นหาไม่เจอ
- ภาษาที่ใช้อ่านข้อความ: ตรวจว่า “ภาษาที่ใช้อ่านข้อความ” ตั้งเป็น “อัตโนมัติ” หรือตรงกับอักษรของคำค้นหา
- การเขียนต่างกัน: การจับคู่ในชั้นข้อความแยกตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก และแยกอักขระเต็มความกว้างกับครึ่งความกว้าง การจับคู่ข้อความในรูปภาพไม่สนใจช่องว่าง และถือว่าตัวอักษรและตัวเลขแบบเต็มความกว้างเป็นแบบครึ่งความกว้าง แต่ยังแยกตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก เปิด “การจับคู่แบบหลวม” ได้
- อักษรรูปแปร: อักษรรูปแปรของจีนตัวเต็มและญี่ปุ่น (เช่น
橫/横,暦/曆) จะค้นหาไม่เจอ กรุณาพิมพ์ตามรูปที่ใช้ในไฟล์ - ข้ามบรรทัด: รองรับเฉพาะข้อความบรรทัดเดียว คำที่ข้ามบรรทัดต้องแยกเป็นสองกฎ
- ความละเอียด: ไฟล์สแกนที่ต่ำกว่าประมาณ 150 DPI จะอ่านได้แม่นยำน้อย
- ส่วนสรุปจะแสดงคำค้นหาที่ไม่พบ คัดลอกออกมาตรวจทีละคำได้
ฟอนต์ขาดตัวอักษร
เมื่อชุดย่อยฟอนต์ที่ฝังใน PDF ที่มีชั้นข้อความไม่มีตัวอักษรใหม่ โปรแกรมจะหาฟอนต์ฉบับเต็มชื่อเดียวกันในเครื่องของคุณก่อน แล้วจึงหาฟอนต์ในเครื่องที่ใกล้เคียงที่สุดในระบบอักษรและสไตล์เดียวกัน และระบุไว้ในผลการบันทึก หากหาไม่ได้ทั้งหมด โปรแกรมจะแจ้งข้อผิดพลาด และในหน้าต่างแจ้งเตือนสามารถเปลี่ยนเป็นฟอนต์อัตโนมัติได้ในคลิกเดียว
ข้อความเล็กเกินไปหลังแทนที่
เมื่อ “เมื่อข้อความในรูปภาพยาวเกิน” ตั้งเป็น “ไม่ให้เกินขอบเขตเดิม” และข้อความใหม่ยาวกว่าต้นฉบับมาก ตัวอักษรจะเล็กลงอย่างเห็นได้ชัด เปลี่ยนเป็น “บีบให้แคบลง” หรือ “อนุญาตให้ล้น” แล้วตรวจด้วย “ดูตัวอย่างผลการแทนที่”
อ่านข้อความช้า
- หลังเปิดไฟล์ หน้าสแกนจะเริ่มอ่านข้อความในเบื้องหลังทันที ขณะที่คุณกรอกคำค้นหาอยู่
- ผลการอ่านจะถูกแคชไว้ในเครื่องของคุณ การค้นหาไฟล์เดิมซ้ำจะเสร็จทันที
- “การรู้จำแบบเร็ว” อ่านด้วยโมเดลขนาดเล็กเท่านั้น ค้นหาได้เร็วกว่า แต่ไฟล์สแกนที่เบลอหรือความละเอียดต่ำอาจอ่านผิด
ไฟล์ถูกใช้งานอยู่หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง
ปิดไฟล์เดียวกันที่เปิดอยู่ในโปรแกรมอื่นแล้วลองใหม่ รหัสผ่านใช้เฉพาะในหน่วยความจำสำหรับการทำงานครั้งนี้ ไม่ถูกบันทึกลงในการตั้งค่าหรือไฟล์บันทึก
PDF ที่มีลายมือชื่อดิจิทัล
การแก้ไข PDF ที่มีลายมือชื่อดิจิทัลจะกระทบความสมบูรณ์ของลายมือชื่อ ไฟล์ที่ลงนามแล้วจะถูกระบุโดยระบบระดับความเสี่ยงด้วย และต้องยืนยันก่อนจึงจะประมวลผล
หน้าที่มีเครื่องหมายปิดทับที่ยังไม่ได้ใช้งาน
เพื่อไม่ให้เครื่องหมายเดิมถูกนำไปใช้งานพ่วงไปด้วย โปรแกรมจะไม่ประมวลผลหน้าเหล่านี้ กรุณาใช้งานหรือลบเครื่องหมายเหล่านั้นในโปรแกรมแก้ไขเดิมก่อน
ยังแก้ไม่ได้
คัดลอกข้อความที่เกี่ยวข้องจาก “บันทึกข้อความ” แล้วส่งถึงทีมสนับสนุนผ่านติดต่อเรา กรุณาอย่าแนบไฟล์ต้นฉบับที่มีข้อมูลส่วนบุคคล